Petit dictionnaire de la formation et de l'éducation - UNIV & PERSO - Blog de Philippe Clauzard (2023)

ACHETER: connaissances/qualifications spécifiques d'une personne. Ensemble des savoirs, savoir-faire, savoir-faire acquis, quels que soient le lieu (savoirs scolaires ou expérimentaux, c'est-à-dire issus des expériences personnelles, sociales ou professionnelles de l'individu), la durée et les conditions de leur acquisition.

ACTION DE FORMATION: La formation comprend une série d'actions : définition d'objectifs pédagogiques et d'objectifs pédagogiques, d'un programme, utilisation d'outils pédagogiques, de méthodes, d'une stratégie, identification d'un profil d'enseignants, de stagiaires, suivi de l'action et évaluation des résultats . La mesure de formation peut avoir pour objet l'adaptation, la promotion, la prévention, l'acquisition, le maintien ou l'amélioration des connaissances et savoir-faire.

ADULTE: un des trois états du moi. Décrit la totalité du comportement d'une personne qui s'informe et interroge, écoute, collecte des données, traite (analyse logique et objective), réfléchit, expérimente ou estime les chances de succès. L'image la plus couramment utilisée pour décrire cet état est "ordinateur".

ZONE CORTIQUE: Zone du cortex cérébral d'où arrivent les voies sensorielles afférentes (aire corticale sensorielle) et d'où partent les voies motrices volontaires (aire corticale motrice).

VENTILATEUR LARGEE : Cours d'éducation comprenant des périodes de formation dans un établissement d'enseignement et une expérience de travail dans l'entreprise. Le cours à temps partiel vise à acquérir des connaissances et des compétences dans la phase de stage et à acquérir des compétences en les appliquant dans une situation de travail.

ANALYSE DES COMPÉTENCES: L'analyse des compétences est basée sur un examen des connaissances et des compétences mises en œuvre dans un poste spécifique. Il regroupe toutes les activités d'une personne et détermine le degré de maîtrise de cette activité (débutant, maître, expert). C'est une analyse à court ou moyen terme. L'analyse des compétences est effectuée au plus près du lieu de travail avec le superviseur ou une autre personne capable d'effectuer les tâches réelles.

ANALYSE DES QUESTIONS, ANALYSE DES BESOINS EN COMPÉTENCES: Processus de concertation des différents acteurs de la formation pour clarifier et définir ensemble la pertinence d'un projet de formation (buts, objectifs de formation, compétences recherchées). L'analyse des besoins de formation s'appuie sur les différents référentiels : référentiel d'activités, référentiel de compétences, référentiel pédagogique. On peut parler des besoins individuels d'une personne ou des besoins collectifs d'un groupe d'individus.

ANALYSE DES TRANSACTIONS: Méthode utilisée dans la recherche en communication pour comprendre les mécanismes d'échanges entre les personnes, appelés transactions.

ANCRAGE: C'est le lien entre un stimulus perçu dans l'environnement et une réponse émotionnelle. Le stimulus ou déclencheur peut être visuel (objet, visage, couleur), auditif (son, intonation, musique, etc.) ou kinesthésique (toucher, pression). Les expériences de Pavlov et de Skinner ont mis en évidence ce phénomène. Nos expériences émotionnelles antérieures sont ainsi à l'origine d'ancres inconscientes : une personne rencontrée pour la première fois dont la voix résonne à notre insu

ATTITUDE: Façon de faire réagir une personne à des idées, des opinions ou des principes systématisés considérés comme un point de référence constant.

RESPONSABILITÉS DE GESTION: tout travail effectué dans le cadre d'un poste de direction. Nous en distinguerons sept : la gestion d'équipe, l'allocation des ressources, la fourniture d'orientations, la fixation d'objectifs, le suivi, l'évaluation des résultats et enfin la participation et la délégation.

A ÉTÉC'est une personne chargée d'animer, de stimuler et de faciliter le travail d'un groupe en formation.

capacité: les talents sont des qualités attribuées à un individu, ils caractérisent des capacités naturelles ou acquises ; qu'ils y soient habitués ou non. L'adéquation partielle est déterminée principalement par des tests, des tests standard, des simulations. On parlera : - de compétences physiques (compétences sensorielles ou motrices comme la dextérité manuelle, la résistance physique), - de compétences intellectuelles (intelligence abstraite, concrète, créative), - de compétences relationnelles (autonomie, stabilité émotionnelle).

APPRENDRE: Méthode d'enseignement basée notamment sur la technique de la matière et permettant l'obtention d'un diplôme (formation qualifiante) par un contrat entre l'intéressé, l'entreprise et le centre de formation.

SYSTÈMES POUR ORGANISATIONS: De manière analogue, l'approche scientifique-systémique permet de gérer la complexité en lien avec des missions de formation ou de conseil. Les quatre principes de cette approche sont décrits dans La théorie du système général (J.L. Lemoigne, Paris, PUF).

ARGUMENTATION: Le raisonnement émerge lorsqu'il s'agit de soutenir une proposition (décision, solution, etc.) dans la phase "discussion". Le raisonnement utilise différents registres tels que les faits, les exemples, le raisonnement, l'intimidation, l'autorité. Le négociateur a intérêt à rechercher un argument plus factuel, sinon il doit être démonstratif et recourir à un raisonnement syllogistique (ou presque...). Les arguments d'intimidation (menaces, chantage, etc.) et l'argument d'autorité (référence à des faits hiérarchiques, rapports de force, etc.) créent des tensions et sont source d'antagonisme. L'argumentation mérite une préparation soignée et précise : choix, adaptation à l'interlocuteur, fiabilité et crédibilité.

AUTOSCOPES: Exercice consistant à visionner l'image enregistrée en vidéo avec une caméra vidéo. On parle aussi d'auto-confrontation avec sa propre pratique professionnelle, avec plusieurs collègues on parle d'auto-confrontation croisée qui croise les regards.

BEHAVIORISMEthéorie générale de la psychologie (Watson 1913, Pieron, 1923), qui la considère comme la science du comportement et des lois du comportement fondée sur l'observation des réactions sans aucune référence à la conscience du sujet agissant. Cette théorie a précédé les développements de la psychologie animale et de la thérapie de zone de Pavlov, qui ont étendu leurs méthodes pour expliquer le comportement humain. Elle élimine donc les aspects subjectifs comme insignifiants et considère le moi comme un effet secondaire, y compris l'inconscient.

ÉVALUATION DES COMPÉTENCES: Il explore son passé à un niveau personnel et professionnel. Il examine les motivations, les capacités, les compétences, les expériences, les aspirations et les valeurs d'une personne à travers des tests et des entretiens pour identifier les forces et les faiblesses et préparer un plan de développement. Elle est motivée par une approche personnelle et s'effectue en dehors du cadre professionnel avec des spécialistes conseils.

ÉVALUATION PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE: Pratique réglementée par une loi applicable à la vie professionnelle. L'objectif de l'évaluation est de permettre aux collaborateurs de réfléchir sur leurs compétences et leurs envies de développer un projet professionnel à l'aide d'outils souvent empruntés à Life Story.

RÉFLEXION:C'est une technique de créativité inventée par A. Osborn en 1939. Les participants à une séance de brainstorming (ou sessions de brainstorming) doivent respecter quatre règles : 1- Produire le maximum d'idées. 2 – Travaille en associations libres d'idées, même farfelues. 3 - Enlevez tout jugement et critique. 4 - Utiliser tout ce que l'on dit être transformé, combiné ou amélioré.

INSTRUCTION: Réunion d'information où un animateur décrit chaque mission dans le cadre d'une mission de groupe qui intéresse tous les participants.

CARACTÉRISTIQUES: Document contractuel sur les conditions de réalisation d'une activité éducative. Ce document définit clairement tous les éléments administratifs, pédagogiques, financiers et organisationnels pour atteindre des objectifs précis.

ÉTALONNAGE: Processus de mémorisation de caractères externes localisables et de leur association avec l'état interne de la personne qui les produit.

OPPORTUNITÉS: Les savoir-faire sont mis en œuvre dans les savoirs et savoir-faire maîtrisés ("peut"). Les compétences dépendent des compétences mais sont principalement le résultat des connaissances acquises et de la formation. Les capacités ne sont pas directement observables ; Ils sont définis en fonction des opérations mentales nécessaires à la maîtrise des savoirs et des savoir-faire : informer, écrire, argumenter, négocier. Une compétence peut nécessiter plusieurs compétences. Les compétences déterminent le niveau de compétence de la personne.

CATALYSEUR: En chimie, un catalyseur est un corps qui est nécessaire à cette réaction sans perturber l'équation de la réaction chimique. C'est donc un agent de changement dont l'action est déterminante, même si elle est absente de l'observation des faits et du contenu lui-même. L'animateur, conscient de son rôle, a un effet catalyseur sur le développement du groupe et favorise les interactions sans dénaturer le contenu de ces échanges.

CENTRE DE RESSOURCES: Un centre d'information dans un système d'individualisation de la formation est un espace dédié où l'apprenant a accès à des ressources d'autoformation, des livres, des films et des CAM. La personne travaille seule ou en petit groupe avec le soutien éventuel d'un formateur.

ENTRAÎNEUR: En sport, c'est celui qui s'entraîne ; Dans l'entreprise, le coach est la personne qui accompagne individuellement la formation continue de quelqu'un. Il évalue les compétences, la motivation et le degré d'autonomie pour les développer. Il sait comment communiquer au mieux avec lui.

ENCADREMENT: Action de conseil personnalisé, accompagnant les salariés quelle que soit leur activité professionnelle, visant à les aider dans leur développement.

LES PROCESSUS COGNITIFS): activités mentales qui soutiennent la capacité de penser, c'est-à-dire pour la pensée abstraite, pour créer des connexions logiques : réflexion, analyse, conclusion, attente.

LIEN: Unité d'esprit entre les membres d'un groupe, résultant de l'attraction que le groupe exerce sur eux. La cohésion d'un groupe les fait réagir comme un seul être.

ANNONCE: Processus qui relie des sujets humains et consiste en un "transfert" de connaissances, d'informations et d'émotions. La communication est une relation interpersonnelle, un « contact » destiné à sensibiliser des individus ou des groupes (participant à cette relation) à quelque chose. La communication utilise des ressources (par exemple des signaux) et utilise des canaux (suit des chemins établis).

LA COMMUNICATION NON VERBALE: Communication qui s'effectue par d'autres moyens que les mots utilisés, par les modalités de la voix (volume, ton, rythme, tempo) ou par le langage corporel (gestes, expressions, poses, postures ou mouvements).

COMMUNICATION VERBALE:Communication qui se fait oralement à travers les mots utilisés.

OPPORTUNITÉS: Une compétence représente l'application de connaissances et de savoir-faire pour accomplir une tâche La compétence dépend principalement des aptitudes et des capacités, mais découle principalement de l'expérience de travail ; elle est observée objectivement depuis le poste de travail. Il est en fait soutenu par des résultats professionnels. La personne pourra : faire fonctionner la presse à plaques, rédiger un rapport d'activité pour le conseil, négocier un contrat pour l'achat d'équipements de bureau, mener une entrevue pour embaucher une secrétaire principale.

COMPÉTENCES TRANSVERSALES: Ce sont des compétences qui ne sont pas liées à un emploi ou à une fonction spécifique. Ils ne sont ni spécifiques ni techniques ; au contraire, ils sont de nature générale, et ceux qui les possèdent peuvent les utiliser pour diverses fonctions. Ces compétences relèvent du domaine social et relationnel. Il s'agit donc de la capacité à animer, la capacité à travailler en groupe, la capacité à s'adapter au changement. On pourrait également citer la capacité d'innover, de communiquer, de créer, de prendre des décisions, etc.

COMPORTEMENT (EXTERNE): Les processus de pensée, les états émotionnels et le comportement extérieur façonnent notre personnalité. Le comportement s'entend comme l'ensemble des manifestations extérieures qui affectent le corps et le langage : posture, mouvement, geste, caractéristiques de la voix, paroles, expressions faciales.

CONCENTRATION:Concentrez vos pensées sur un objectif sans être distrait.

CONCEPT: idée – produit de l'abstraction ou de la généralisation – qui permet d'organiser les perceptions et les connaissances en un concept synthétique.

LA CONFORMITÉ: C'est la similitude observable entre ce que dit la personne, ce qu'elle pense et son comportement. Il y a décalage lorsqu'un de ces éléments ne correspond pas aux autres (par exemple, elle dit « oui » en secouant la tête « non »). C'est une expression empruntée à C. Rogers.

DESIGNWISSEN :Capacité d'une personne à comprendre et à retenir des idées ou des opinions (concepts) qu'elle formule en termes de généralités théoriques.

CONNAISSANCE INSTRUMENTALE :Capacité d'un individu à répondre concrètement en mettant la théorie en pratique à l'aide de processus opérationnels (production).

CONTRE-DÉPENDANCE: état psychologique relationnel dans lequel on se trouve quand on résiste systématiquement à l'influence des autres avec une attitude désobligeante ou critique. Nous avons tendance à privilégier la confiance. Ce contraste manifeste à la fois le désir d'indépendance et la dépendance du locuteur.

COOPÉRATION: participation consciente et coordonnée des membres d'un groupe (ou de 2 personnes ou plus) à une action commune. Les obstacles courants à la collaboration comprennent la concurrence, l'égocentrisme, le mépris des autres (manque de confiance) et les obstacles à la communication.

TENDANCES ÉDUCATIVES: écoles ou perspectives sur la pédagogie. Il existe quatre grandes écoles de pensée qui coexistent depuis l'Antiquité : traditionnelle, humaniste, comportementale et fonctionnaliste. Chaque mouvement est caractérisé par la position de connaissance (de l'enseignant ou de l'élève) et la dimension affective ou rationnelle développée au cours de la formation.

CROIRE:il dénote l'attachement mental, mais aussi affectif-émotionnel à une affirmation ou à un système d'affirmations. Ce n'est pas une certitude, cela peut avoir une base "facile" ou irrationnelle, disent-ils. Elle se caractérise par la confiance dans certains témoignages.

ÉTHIQUE: ensemble de règles qui régissent le comportement social des membres d'un groupe particulier.

RECHERCHES: état psychologique relationnel dans lequel on se place lorsqu'on subordonne son libre arbitre, ses choix et son comportement directement aux autres (le leader). La dépendance est l'incapacité de penser ou d'agir indépendamment des autres. Bien que ce soit plus ou moins toujours le cas (qui peut prétendre être complètement indépendant ?), une personne est considérée comme dépendante lorsque son comportement ou ses décisions sont clairement et directement liés aux autres, ce qui indique un manque de confiance en soi. Au cours du développement humain, l'étape dépendante est l'enfance.

DÉVALUATION: mécanisme de pensée qui conduit à minimiser la valeur d'une action, d'un comportement, d'une idée, d'un sentiment ou d'une personne (de soi ou des autres). Une dévaluation conduit à fuir sa propre responsabilité, non pas à affronter un problème, mais à le résoudre. C'est une forme de détection d'erreur qui permet une réponse agressive ou passive.

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL: Il s'appuie sur un travail pour développer ses propres compétences en connaissance de soi, maîtrise des savoirs relationnels et des comportements.

DYNAMIQUE DE GROUPE: deux sens principaux : connaissance des phénomènes spécifiques des petits groupes (ou groupes restreints ou groupes primaires) ainsi que des lois qui les régissent ; Méthode d'intervention auprès d'individus (en groupe) ou de groupes dans le but de provoquer un « changement » de personnalité ou de société.

DYNAMIQUE EN SITUATION: On appelle donc la structure évolutive d'une situation, la succession ou l'articulation des différents moments entre eux, ou encore les relations entre les différents éléments configurationnels, puisque ces relations chronologiques ou ces relations configurationnelles sont déterminées par des lois psychologiques.

GESTION PARTICIPATIVE PAR OBJECTIFS (DPO) :Mode de management basé sur l'atteinte d'objectifs fixés d'un commun accord entre le manager et ses subordonnés. Le plus important dans cette méthode est l'analyse des écarts entre ce qui a été réalisé et ce qui a été prévu afin de trouver des solutions correctives pour l'avenir.

DURÉE DE L'ACTIVITÉ :Combien de temps un adulte peut effectuer la même tâche avec une productivité optimale. Cette durée est de vingt minutes lorsque l'adulte est passif (écoute) et de 45 minutes lorsqu'il agit. Ce concept vous permet de définir la durée de chaque activité.

REMARQUE TEMPS: Nombre de minutes pendant lesquelles un auditeur peut se concentrer sur l'orateur avant de résumer son discours. Cette durée est d'environ quatre minutes.

ÉCOLOGIEpoint fondamental compte tenu de l'interrelation de tout comportement, de tout changement avec le système qu'il comprend ou avec d'autres systèmes.

ÉMOTIVITÉ: comportement réactif, habituellement décrit comme rougir, bégayer, fuir. Il comprend un certain nombre d'émotions diffuses telles que : la gêne, la gêne, l'inconfort, la gêne. Le tempérament émotionnel est souvent associé à une tentative ratée de masquer une émotion ressentie et est perçu comme désobligeant. En revanche, la maîtrise de soi exprime la confiance en soi ou l'assurance.

EMPATHIE: Ce terme, souvent utilisé dans les séminaires de communication, fait référence à une attitude précisément définie par Carl Rogers. C'est une attitude de compréhension et de contemplation visant à aider une personne à aller au fond de ce qu'elle veut dire. Elle nécessite un accueil tolérant d'une voix parfois dissidente et un double devoir d'écoute et de facilitation des questions. Faire preuve d'empathie, c'est aussi être disponible, ouvert aux autres, en recherche de sens, avoir tendance à réagir et à se projeter. Il s'agit de montrer une certaine curiosité, une intelligence naïve et fraîche qui vise à découvrir la réalité et la logique de l'autre.

PROFESSION: Au sens microéconomique, le métier désigne une unité de base de l'organisation qui regroupe un ensemble de tâches et de responsabilités nécessitant des compétences spécifiques. Chaque emploi équivaut à verser un revenu à une personne. Au sens macroéconomique, l'emploi fait référence au facteur « travail humain » dans un système de production.

ÉNERGIE: Ensemble des forces psychiques dont nous disposons pour vivre négativement ou positivement : pulsions, volonté, motivation, bon état, tonus... Ce sont des manifestations de cette énergie. Tous les outils d'Analyse Transactionnelle ne décrivent que les différentes manifestations positives ou négatives de cette énergie.

JE DÉCLARE: C'est un code utilisé en Analyse Transactionnelle pour classer les systèmes de pensée, de sentiment ou de comportement qu'une personne expérimente dans ses relations avec les autres. Il existe trois états du moi qui peuvent être observés chez tout être humain, selon les circonstances et la nature de sa réaction : le parent, l'adulte et l'enfant.

ÉVALUATION FORMATIVE: L'évaluation formative est un bilan des succès obtenus lors de l'action de formation. Il agit comme un système de suivi de l'apprentissage à la fois pour l'enseignant et l'apprenant car il met en lumière les progrès et les lacunes de l'apprenant et facilite les corrections et les ajustements aux progrès pédagogiques.

ÉVALUATION PÉDAGOGIQUE: L'évaluation d'une action pédagogique représente différents niveaux d'observation : 1. évaluation de la satisfaction des étudiants à travers des entretiens, des questionnaires, 2. évaluations de la performance pendant ou à la fin de la formation-action, 3. évaluations des compétences acquises dans la pratique après la formation, 4. Évaluation de l'impact de la situation de travail.

ÉVALUATIONUne évaluation est une comparaison entre le résultat observé et le résultat attendu déterminé par l'objectif visé. Dans un sens plus large, contrôle de la qualité du transfert de connaissances par rapport à l'objectif initial. L'évaluation peut porter sur l'enseignant, le stagiaire, le contenu de la formation, etc. Une évaluation est nécessairement indirecte. C'est le degré d'application de la compétence acquise et non le degré de la compétence elle-même qui est le but ultime de la formation. Une évaluation peut être formelle – elle porte sur des résultats mesurables – ou informelle. Dans ce cas on parle plus d'un indicateur.

PREUVE: état d'esprit qui consiste à ne pas entrer dans le détail d'une question ou d'un problème, mais à croire qu'il est simple et clair pour l'interlocuteur. Pour lutter contre le "complexe évident", il faut essayer de se mettre à la place des naïfs et voir si le message envoyé est clair et sans ambiguïté à l'autre personne.

EXCELLENT« L'excellence » est un comportement, une stratégie qui produit des résultats pertinents et très satisfaisants par rapport aux objectifs.

COMPÉTENCES: Les exigences de qualification représentent les compétences requises pour un poste : connaissances (connaissances), savoir-faire, méthodes, pratiques maîtrisées, attitudes et comportements requis) pour accéder à un poste de manière satisfaisante. Ainsi, il peut y avoir (plus ou moins) des écarts entre les exigences d'un emploi et les compétences que les individus maîtrisent ou pratiquent réellement.

FAMILLE PROFESSIONNELLE: Les métiers types sont regroupés selon leur proximité professionnelle. Ces emplois types ont des caractéristiques communes dans le domaine technique (famille marketing, famille informatique). L'approche famille professionnelle vise à identifier les groupes au sein desquels la mobilité est a priori relativement aisée. L'objectif est d'identifier et de décrire des « espaces d'évolution naturelle » pour les salariés. Elle diffère d'une approche fonctionnelle : tous les salariés de la fonction commerciale n'appartiennent pas à la famille commerciale, mais il y a des informaticiens, des comptables, des techniciens, etc.

MESSAGE DE RETOUR: la perception par l'expéditeur de l'effet de son message sur le destinataire. Cette vue permet d'ajuster le message.

LE SECTEUR: Les secteurs représentent le regroupement de différentes familles professionnelles qui poursuivent un même but dans le fonctionnement général d'une entreprise : le secteur commercial, le secteur administratif.

LA FLEXIBILITÉ: Capacité à voir une situation sous différents angles et à s'y adapter en fonction de l'objectif à atteindre. C'est un concept clé pour la PNL et la qualité nécessaire à la négociation syntonique.

TRAVAIL: Un domaine d'activité d'un métier ou d'un sujet (recrutement, fonction de gestion de la formation). Nous utilisons le mot fonction lorsque la partie intellectuelle et la responsabilité sont au premier plan ; dans le cas contraire, c'est-à-dire ouvriers et cols blancs, on préfère parler de poste (meulage, forage, dactylographie, etc.).

PLUS TÔT: Personne qui exerce une activité de formation qui comprend l'enseignement et la préparation en présentiel, la recherche et la formation. Des personnes au service du transfert de connaissances.

ACTION PÉDAGOGIQUE: La formation action consiste à aborder les problèmes réels d'un groupe de personnes dans leur environnement professionnel au cours de la formation. La formation se construit à travers une alternance de phases d'acquisition de connaissances, de méthodes et de phases de travail, de mise en œuvre de ces apports dans la situation professionnelle et de formulation de solutions. La formation à l'action est une approche pragmatique de la résolution de problèmes ; cela demande une bonne implication des personnes qui s'occupent de leurs problèmes.

PREMIÈRE FORMATION: ensemble des connaissances acquises avant le début de la vie active. Elle comprend toute la formation générale et éventuellement la formation professionnelle.

GROUPE:désigne un groupe de personnes qui estiment que leurs différences entre elles dues à l'âge, aux fonctions, aux valeurs, etc. (appelées Internal Small Boundaries ou FM.l.) sont moins importantes que celles des autres qu'elles considèrent en dehors des groupes Consider (ext. Major Boundaries ou FM.E.) parce que ces différences sont extrêmement importantes pour eux. S'il y a une grande différence entre eux, c'est entre ceux qui prennent des initiatives dans le groupe (les leaders) et ceux qui sont impliqués dans la mise en œuvre de ces initiatives (Internal Major Frontier ou FM.l.). Un groupe est efficace s'il gère bien ses différences internes et externes, et inefficace s'il ne le fait pas. Associée à la théorie organisationnelle d'Eric Berne, l'analyse transactionnelle offre des outils qui facilitent le traitement des différences.

IDENTIFICATION: Le processus de développement du moi par imitation, puis par assimilation de modèles. Le développement normal va de l'identification à l'identification jusqu'à l'établissement d'une identité correcte.

je SYNE: au même endroit (latin). La formation sur site est une formation en cours d'emploi.

INCONSCIENTEMENT: Pour Freud, l'inconscient est un processus dynamique dont le mécanisme essentiel est le conflit (entre forces opposées : désirs, exigences morales, monde extérieur). On dit que l'inconscient a ses propres lois : il ne se soucie pas du temps, ignore la réalité et la logique, accepte les contradictions et n'est soumis qu'au principe de plaisir. Freud propose de capter l'inconscient par la méthode de l'association libre. Dans L'Être et le Néant, Sartre rejettera la notion freudienne d'inconscient et la remplacera par deux niveaux de conscience : la conscience réflexive et la conscience non réflexive (tout ce qui se passe en nous est conscient, mais pas nécessairement connu). Chez les philosophes, Socrate parlait déjà d'un "démon" protecteur comme d'un inconscient. Pradines y voyait "le germe de la vie spirituelle". Jung proposera l'hypothèse d'un inconscient collectif constitué d'archétypes universels qui symbolisent les instincts humains fondamentaux.

INGÉNIEUR ÉDUCATION: Un ensemble d'approches méthodologiques articulées qui s'appliquent à la conception d'interventions et de systèmes de formation pour atteindre efficacement un objectif donné. La technique de formation comprend le diagnostic des besoins en compétences, la détermination des objectifs pédagogiques et des objectifs pédagogiques, la conception du projet pédagogique, la coordination et la mise en œuvre des mesures pédagogiques, ainsi que le contrôle et l'évaluation des effets de la formation.

OUTIL: Possibilité d'adapter la formation au poste et aux aspects concrets et pratiques du poste.

L'INTÉGRATION: Processus qui permet à un individu de « rejoindre un groupe » en acquérant les données psychologiques et sociologiques de cet environnement.

INTERDÉPENDANCEétat psychologique de la relation dans laquelle nous nous trouvons lorsque nous considérons les autres comme des égaux.

INTERNALISATION: S'écouter pour se recentrer et prendre du recul.

JOUER UN RÔLE: Technique pédagogique issue de la méthode d'application, qui permet à l'apprenant d'appliquer les méthodes apprises en se mettant en situation de simulation ou en jouant un rôle.

JEUX :l'un des outils d'analyse des transactions les plus connus. Elle permet de sortir d'échecs répétés et prévisibles dans des relations négatives avec certaines personnes : toujours les mêmes ou de même nature ou dans les mêmes situations. Fric Berne, le fondateur de l'Analyse Transactionnelle, en a dressé une liste dans son célèbre best-seller mondial, Des jeux et des hommes, donnant les processus habituels de chaque type de jeu et les moyens de les éviter ou d'en sortir. .

LÉGITIME: La légitimité mesure ce qu'une personne gagne dans une relation en donnant sans attendre un retour immédiat.

PROPRIÉTAIRE, GESTIONNAIRE DE PROJET: Dans un système de formation, le client détermine les orientations générales et les objectifs. Le chef de projet est chargé de traduire ces objectifs en programmes opérationnels et de suivre la mise en œuvre de l'action.

MANAGER (RÔLE FÉMININ): Celui qui met l'équipe sur pied assure des résultats à court terme. Il organise quatre missions de gestion, de coordination, d'information et de production.

PERSONNEL INTERMÉDIAIRE :Personnage qui intervient pour permettre un rapprochement entre deux ou plusieurs personnages principaux lorsque cela n'est pas possible. Assumant un rôle d'arbitre, il doit faciliter l'accord en sachant recréer des domaines même étroits d'intérêt commun ou de respect des valeurs fondamentales. Son objectif : contribuer à la solution. C'est un pragmatique, mais aussi un archiviste qui sait marcher sur le chemin étroit d'une solution et redécouvrir la valeur de l'appréciation mutuelle entre les belligérants.

MOYEN: Identification des opportunités de coopération pour les acteurs du conflit. Méthode par laquelle un acteur peut identifier ses ressources et en formation accéder à ses connaissances et souvent aussi à son projet.

AVIS: font référence aux différentes manières dont nous sommes conditionnés à agir en suivant des messages internes (ou des règles, des absences) qui nous amènent (les conducteurs) à adopter certains comportements plutôt que d'autres. Elles peuvent être positives ou négatives et prendre la forme de recommandations ou d'interdictions.

CAS MÉTHODE: Méthode de pédagogie active, basée d'une part sur l'étude d'un cas concret pour trouver une solution ou pour trouver la structure d'un certain point de vue, d'autre part sur des discussions de groupe. Ce dernier fonctionne sur la base de sa propre valeur éducative. Mener cette discussion de groupe sur le cas nécessite une technique d'animation spéciale.

MILIEU: l'environnement immédiat de l'individu dans les circonstances habituelles de sa vie (lieu de résidence, environnement affectif, social).

RAISON: Au sens psychopédagogique strict, pour "motiver" un groupe, une classe (d'école), un élève à se comporter de telle sorte que, compte tenu de ce que nous préparons, il finisse par ressentir le besoin de savoir ou d'apprendre quelque chose d'eux. En ce sens, en « motivant » un groupe, on initie des comportements qui « résolvent des besoins », qui mobilisent et poussent le groupe à acquérir des connaissances capables de « répondre » à cette même tension. En général, "motiver" signifie que quelqu'un utilise (en renforçant) une de ses motivations habituelles pour orienter son comportement dans une certaine direction.

NÉPOTISMEAbus de pouvoir consistant à créer des emplois au profit de la famille et des amis.

OBJECTIVEMENT: Un objectif définit un résultat à atteindre dans un contexte particulier. Le résultat est exprimé en verbes d'action, il est observable ou mesurable. Un objectif doit être accompagné de moyens et de délais, il nécessite une certaine forme de délégation et de contrôle. Un objectif doit être discuté, négocié. On distingue les formations : - les objectifs de formation, ils nomment les compétences recherchées, ils sont définis à partir d'une analyse de la situation de travail avec les intervenants et les managers,
- Les objectifs d'apprentissage expriment les compétences à atteindre, les connaissances et compétences nécessaires pour maîtriser les compétences souhaitées.

BUT ÉDUCATIF: Objectifs que l'enseignement doit atteindre pour les élèves. Il existe trois types d'objectifs : le savoir (savoir), le savoir-faire (compétences) et le savoir-être (comportement). L'écriture des objectifs intervient avant toute construction pédagogique. Un cours a des objectifs et chaque module en a aussi. Selon le type de finalité d'un module, nous choisissons l'un des axes pédagogiques.

ORGANISATIONSPLAN: représentation schématique de l'organisation d'un projet, d'une entreprise... avec la hiérarchie des responsabilités et les liens de contrôle.

OUTILS PÉDAGOGIQUES (MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE): Matériaux que l'enseignant peut utiliser dans son travail. Vidéo, paperboard, rétroprojecteur, objets, documents, jeux de société... sont des outils d'apprentissage.

COURS DE FORMATION: Une formation indique les différents niveaux de formation pour une personne, pour un emploi, pour un poste : séquence de stage, expérience professionnelle.

CARRIÈRE PROFESSIONNELLE: C'est une série de positions qu'une personne occupe. Une carrière formatrice conduit à des postes qui ont des exigences de compétences complémentaires et s'achève selon un projet professionnel défini.

PARTICIPATION: implication personnelle des membres d'un groupe dans le groupe ou dans l'organisation sociale. Le niveau de participation est directement proportionnel au niveau de cohésion affective du groupe et au niveau d'attachement des membres au groupe. La participation multiplie les interactions.

DEVOIR: mot anglais désignant une configuration, un modèle, une structure.

PERCEPTION: interprétation personnelle qui nous permet d'appréhender un objet, une situation à travers notre système sensoriel.

LES PERFORMANCES: La performance mesure le résultat de son activité dans un travail particulier. La performance doit être liée aux capacités, aux compétences, aux ressources disponibles, à l'organisation du travail, aux méthodes de travail, aux relations et au climat du groupe de travail.

POTENTIEL: Le concept de potentiel fait référence à toutes les aptitudes, compétences et habiletés qui ne sont pas actuellement utilisées dans le milieu de travail et qui peuvent être développées dans d'autres activités et contextes. Le concept de potentiel, contrairement au concept d'aptitude, fait référence à une compréhension dynamique et évolutive de ses capacités.

PHASE: Opération ou partie d'une opération dans un processus de production. Un processus se compose de plusieurs phases.

NIVEAU D'APPRENTISSAGE: étapes chronologiques que traverse un adulte en situation d'apprentissage. Quel que soit le sujet, ces quatre étapes se produisent dans l'ordre de l'incompétence inconsciente, de l'incompétence consciente, de la compétence consciente et de la compétence inconsciente. Chaque étape entraîne des réactions de la part des stagiaires et surtout des remarques ou des objections que le formateur a du mal à trouver. La progression pédagogique en trois ans respecte ces quatre phases.

PHÉNOMÉNOLOGIE: En psychologie, la méthode phénoménologique désigne la tentative de décrire des expériences vécues sans référence à des théories (la réalité est ce qui est montré et vécu, non ce qui est construit par la raison). Ce mouvement, basé sur le système de Husserl (« serrer le monde »), pointe la fragilité de la conscience sensible ici et maintenant.

POLYVALENCE: La polyvalence qualifie un emploi ou une personne ; il indique tout changement dans les tâches associé à un changement dans la façon de travailler. Ce terme fait référence à l'enrichissement du travail et inclut généralement l'éducation.

POSTES DE VIEdésignent les différentes attitudes déterminées par les croyances et les idées que chacun a en tête lorsqu'il réfléchit à sa relation avec l'autre. Trois voies négatives et une voie positive. 1. La conviction qu'il est important de se placer dans une position supérieure à l'autre si l'on veut être efficace. 2. La conviction qu'il est important de se mettre dans une position subordonnée à l'autre personne si vous voulez être efficace. 3. Croire que tout voir négativement, soi-même et les autres, est mortel. 4. Il existe une voie positive. Trouver les actions positives que je peux développer avec l'autre étant donné qui je suis, ce qu'il est et le contexte dans lequel nous vivons. Je déploie le côté positif de l'autre avec mon côté positif personnel.

PLUS TARD: Une organisation du travail est un ensemble de tâches physiquement définies (dans l'espace et dans le temps). La structure de la fonction est essentiellement indépendante de l'individu et repose sur une rationalité technique et organisationnelle.

PROFESSIONNALISMELe professionnalisme est jugé par la stabilité et la fiabilité de sa réponse en termes de performance, de qualité et de relation. Le professionnalisme repose donc sur la maîtrise des compétences, mais aussi sur l'engagement personnel (motivation, initiative, sens des responsabilités).

DEMANDER: outils qui permettent de connaître le niveau de compréhension de son interlocuteur ou d'arriver à une précision, ils ouvrent ou ferment la réflexion. Ils viennent du stagiaire et indiquent ses centres d'intérêt, ses lacunes et les messages mal conçus du formateur. Ils viennent de l'enseignant, représentent le niveau de compréhension de l'élève et ouvrent ou clôturent la réflexion.

ACCEPTABLEC'est la capacité d'empathie avec le sentiment, c'est une charge d'énergie.

TRANSFORMATIONil s'agit d'un changement d'emploi, également appelé mobilité professionnelle. La reconversion représente un arrêt de carrière et nécessite une formation importante. Une reconversion peut être entamée sans référence précise à des situations de travail futures, mais elle est d'autant plus facile à réaliser que les personnes ont une idée concrète de leur futur métier.

REJET: en d'autres termes, répéter la même idée. Discours ou partie de discours qui n'apporte rien de nouveau (niveau d'information nul) mais qui est essentiel pour soutenir et faciliter l'information en termes de compréhension ou d'assimilation par l'auditeur ou le lecteur.

RÉFÉRENCE: auquel nous nous référons implicitement ou explicitement. Référence à une autorité ou garantie externe. Les repères sont les principes moraux sur lesquels toute opinion est fondée. Le groupe de référence est le groupe dont les croyances ou les idées servent de base à nos opinions, jugements et actions.

STOCKAGE: Les référentiels sont des inventaires de compétences qui permettent une représentation claire d'une activité. Un référentiel doit être élaboré en concertation et doit également être validé par les régulateurs. On parle de référentiels d'activités, de compétences et de formation ou de référentiels pédagogiques qui cartographient les savoirs et compétences nécessaires.

REFORMULATIONTechnique de communication qui consiste à reformuler la pensée de l'interlocuteur, soit en répétant ce qu'il vient de dire, soit en résumant ses propos dans une phrase récapitulative.

RELATIONS BLOQUÉESC'est une communication brisée. Pendant longtemps, chacun des interlocuteurs n'utilise pas tous les états du moi dont il dispose, obligeant son partenaire à n'utiliser que l'état du moi qu'il n'utilise pas : l'un ne veut être que le parent et l'autre que l'enfant . Par conséquent, ils ont besoin les uns des autres pour expérimenter tous leurs états du moi (le mot américain est "symbiose"). Ce risque de blocage de la communication est important dans la relation hiérarchique ou dans la relation pédagogique en formation continue.

RELAXATION: état de relâchement musculaire associé à une diminution de la tension émotionnelle et de l'activité mentale. La méthode Jacobson, Dr. Schultz, propose un apprentissage de la relaxation pour combattre les tensions, le stress, l'anxiété et la peur.

FORCE: En psychologie comportementale, on appelle renforcement tout ce qui sert à renforcer et à corriger une réaction survenue d'abord par accident ou à l'initiative d'un individu. La récompense est le renforcement, tout comme le succès. Le comportement ainsi renforcé est « appris » rapidement.

COMPÉTENCEUne expression dont l'usage comporte bien des difficultés et qu'il vaut mieux oublier. Les soft skills sont très vite liés aux traits de personnalité, entraînant une confusion sur ses capacités, ses qualités et ses valeurs. Le but de la formation est d'acquérir des connaissances et des compétences. Ces savoir-faire peuvent être de nature relationnelle ou comportementale, mais se distinguent des caractéristiques psychologiques ou personnelles non directement liées à l'apprentissage.

COMPÉTENCE: application d'un savoir, d'une compétence à une réalisation. Les connaissances méthodologiques existent lorsque la personne est amenée à utiliser les connaissances pour une action telle que : synthétiser, analyser, appliquer. Les habiletés gestuelles comprennent des habiletés psychomotrices (habiletés physiques) et des habiletés relationnelles basées sur des microcomportements comme saluer, négocier et argumenter.

CONNAISSANCERecueil de connaissances théoriques et pratiques.

SCÉNARIO: On appelle scénario toute séquence créée et calculée en fonction d'un objectif. C'est contre l'improvisation. Il obéit à une toile. Plusieurs scénarios sont possibles. Le négociateur d'anticipation sait imaginer et décrypter des scénarios.

LE SCÉNARIO DE VIE: Terme de l'analyse des transactions. C'est un projet de vie qui pousse à jouer tel rôle, à développer tel style à partir d'expériences passées importantes.

PLAN DU CORPST : Expérience que chacun fait de son propre corps, vivant ou en mouvement, dans un certain équilibre spatio-temporel et dans son rapport à l'environnement. Il se développe progressivement à partir de nombreuses impressions sensorielles accumulées depuis la naissance.

TOI-MÊME: mot anglais désignant le sujet conscient », agent de ses décisions et actions, le moi comme volonté.

SIMULATION: Technique de formation où l'on demande à l'étudiant de se comporter tant sur le plan du contenu que du comportement, comme s'il était en situation réelle de travail.

STANDARD: Dans son sens le plus large, "standard" est ce qui est attendu, le niveau de qualité qui est pratique et socialement souhaitable. En ce sens, le mot s'écarte de la norme, qui représente la moyenne actuelle de cette qualité. Au sens particulier des groupes dynamiques, les normes de groupe sont les idéaux collectifs du groupe, et les normes sont les principes régulateurs, les règles qui en découlent.

STÉRÉOTYPEperception ou perception rigide et simpliste d'un aspect de la réalité, d'une personne ou d'un groupe extérieur pour les membres d'un groupe particulier. Par exemple, le stéréotype du banquier est un cliché pour la majorité des salariés, invariablement et ne contenant que l'image d'un coffre-fort au lieu d'un cœur.

STIMULUS: élément(s) environnemental(s) susceptible(s) d'activer certains récepteurs sensoriels chez un individu et d'influencer son comportement (Petit Larousse, 1989). Les incitations aident à maintenir l'attention du public à un niveau élevé. Ils appartiennent à plusieurs registres de l'orateur : la forme, la structure, les supports visuels et l'accompagnement du public.

SOULIGNANT: réponse identique et unique de l'organisme à chaque demande de personnalisation.

STYLE DE GESTION: ensemble de comportements cohérents et observables (façons d'agir et de communiquer) qui se manifestent dans le cadre de la relation d'autorité. Le concept de style a été inventé pour la première fois par Kurt Lewin, un psychosociologue américain de l'entre-deux-guerres, qui en a mentionné trois : le style autoritaire, le style laissez-faire et le style démocratique.

AU-DESSUS DU STRESS: Niveau de stress qui dépasse la capacité d'adaptation de l'individu, soit en raison de réserves d'énergie épuisées, soit bloqué par un débordement psychologique ou émotionnel.

SYSTÈMES DE REPRÉSENTATION: organisation des informations envoyées par les systèmes perceptifs dans le cerveau. Dans notre pensée, nous reconstruisons la réalité extérieure sous forme d'images (V), de sons (A), de sensations (K), d'odeurs et de goûts (O).

SYSTÉMIQUE: Approche pour mieux comprendre les relations entre chaque personne et la communauté à laquelle il appartient, ainsi qu'entre la communauté et l'environnement extérieur. L'entreprise a donc son propre système qui se développe par rapport à un environnement plus étroit, lui-même dépendant d'un environnement plus global.

TACTIQUE: La tactique est l'art de manœuvrer au service d'une stratégie (attaque ou contrôle). Il consiste à définir un plan d'action, un cadre. C'est une question de calcul et d'attente.

TAYLORISME: Système de l'ingénieur américain FW. TAYLOR (1856-1915) consiste à organiser le travail des ouvriers d'usine le plus rationnellement possible, selon trois principes : utilisation rationnelle des machines et des outils, simplification des gestes nécessaires, division judicieuse du travail. En supprimant toute initiative et toute futilité, Taylor voulait atteindre un maximum de performances avec un minimum de fatigue.

TECHNIQUES PÉDAGOGIQUES: Procédés utilisés par l'enseignant pour les activités pédagogiques : L'exposé, la table ronde, le débat, le jeu de rôle sont des techniques pédagogiques.

TEST/FOUTTEST: Technique pédagogique issue de la méthode heuristique, qui permet à l'élève de s'entraîner uniquement par essais et erreurs.

TRANSACTION: unité de base de l'analyse transactionnelle. Échange bilatéral entre deux personnes, ou plus précisément entre leurs états du moi.

TRANSPARENCE: Qualité de ce qui révèle la réalité et la vérité sans changement et sans déficit.

enseignants: Dans le cadre de la formation en alternance, les stagiaires sont accompagnés durant leur stage en entreprise par un encadrant, salarié de cette entreprise, qui, en plus de son activité professionnelle propre, exerce une double fonction d'animateur et de conseiller.

TYPE: modèle d'une attitude générale. Un type psychologique, c'est quand une attitude devient une habitude et produit des traits qui sont partagés par des personnes ayant la même inclination. Le type peut être une description théorique du comportement et servir ensuite de référence pour comprendre le fonctionnement individuel. On dit qu'une personne est un type si elle en a les qualités, mais tout le monde n'est pas nécessairement un type. Appliquée au contexte de l'animation d'un projet, elle doit être appréhendée en termes de structure du groupe en groupe de pilotage ou groupe de projet. Cette structure passe nécessairement par plusieurs étapes pour permettre une dynamique de groupe constructive.

ANALYSE DES TRANSACTIONS): Analyse d'une situation interpersonnelle en termes de rôles, dont chacun a une influence sur l'autre en raison des relations dynamiques et interdéterminantes que ces rôles entretiennent dans la situation entre eux. Interinduction de réactions et d'attitudes dans une situation qui prend la forme d'un scénario ou d'un drame.

Uddrag fra Petit Dictionnaire de la Formation, Editeur ESF